アップロードした元の写真は保存しますか？
分析のためサーバーにアップロードしますが、公開ギャラリーやアカウント履歴は作りません。スキャンの非公開コピーを社内の運用・保存サービスに保持する場合があります。完成した有料PDFとウェブ結果は、再起動後も復元できるよう非公開で保存します。
プライバシー
顔写真とレポートデータの取り扱い
一時保存する情報、利用する外部サービス、任意で選べる機能など、実際の処理の流れを説明します。
翻訳について：このページの正式な正文は英語版です。翻訳と英語の内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
主なポイント
写真は分析・プレビュー・レポートに使い、公開・販売・広告ターゲティングには使用しません。
変化のイメージや髪型プレビューを作るため、顔写真を画像生成サービスに送信します。スキャンの非公開コピーを社内の保存サービスに保持する場合があります。
無料プレビューの表示には有効なメールアドレスが必要です。メールアドレスと質問への回答は、見込み顧客情報とサービス利用イベントとして記録します。
有料レポートと共有リンクには所定の有効期限があります。見込み顧客ログ、分析記録、社内運用・保存サービスのコピーは、ご依頼に応じて削除します。
3方向撮影の側面写真は正面写真と同じルールで扱います。匿名比較には数値のみを保存し、200件以上のグループで比較します。スキャン前に参加を取りやめられます。
非公開の髪の経過記録は任意です。測定値と輪郭点を保存し、顔写真は保存しません。選択した場合のみ、頭頂部や分け目の白黒写真も保存します。最終チェックから400日後、または削除操作時に消去し、メールアドレスはリマインダーが有効な間のみ保持します。
データはどのくらい残りますか？
完成した有料レポートは、再起動後も利用できるよう、標準で最大72時間非公開保存します。非公開の肌分析リンクは最大12時間、髪型投票リンクは最大24時間有効です。生成画像キャッシュは最大90分、プロフィール情報は最大7日間保持します。見込み顧客記録、分析記録、社内運用・保存サービスのコピーはこれらの期限の対象外で、ご依頼に応じて削除します。髪の経過記録は別の保存期間があり、最終チェックから400日後、またはご自身の削除操作時に消去します。詳しくは下記をご覧ください。
写真はモデルの学習に使われますか？
GlowUp Faceはアップロード写真を自社の学習データセットに追加しません。外部サービスへ送信したデータは、各社の規約とポリシーに従って処理されます。
どのような外部サービスを利用しますか？
AI文章作成サービスには写真ではなく分析指標を送信します。画像生成サービスには、変化のイメージや髪型プレビューを作るため顔写真を送信します。写真や生成画像のコピーを非公開の社内運用・保存サービスに保持する場合があります。メール、質問への回答、技術情報は見込み顧客ログと運用分析に記録します。決済はStripe、PDFの配信はメールサービスが行います。
ガイド付き撮影の左右の写真はどう扱いますか？
側面写真は任意で、正面写真と同じルールで扱います。分析のためにアップロードし、頬や目の下の確認に使い、レポートには小さなサムネイルで表示します。保存期限も同じで、公開しません。撮影時に受け取る情報は、頭の角度、品質スコア、自動撮影か手動撮影かの区分です。端末識別子は受け取りません。
匿名比較には何を使いますか？参加しないこともできますか？
毛穴、赤み、テカリ、斑点、線、質感、色むらの数値と、ご提供いただいた場合の年齢層、写真の照明区分のみです。写真、メール、識別子、ネットワークアドレスは一緒に保存しません。比較は200件以上のグループに限ります。スキャンページのケア入力欄の近くに参加スイッチがあり、オフにすると、そのスキャンのデータは集計に入りません。
自分のデータを削除できますか？
削除用ダッシュボードは現在ありません。有料レポートや共有用データは上記の期限で失効します。見込み顧客ログ、分析記録、社内運用・保存サービスのコピーは、ご依頼に応じて手動で削除します。お問い合わせページからご連絡ください。
データ削除を依頼すると、比較用の数値はどうなりますか？
写真、レポート、見込み顧客記録、分析記録は、上記のとおりご依頼に応じて削除します。匿名の数値は個人に紐づけられない設計のため、集計内に残ります。個人を特定する情報は含まれません。数値も使われたくない場合は、スキャン前に参加設定をオフにしてください。
非公開の髪の経過記録には、何をどのくらい保存しますか？
毎月の経過記録を選ばない限り、記録は保存しません。選んだ場合は、各チェックの測定値、範囲、信頼度、輪郭点を保存します。正面写真は測定後に破棄し、顔写真は保存しません。位置合わせ用写真をオンにすると、次回の撮影を合わせるため、最新の頭頂部または分け目の白黒写真を1枚だけ保存します。記録ページでオフにすると削除します。メールアドレスはリマインダーが有効な間のみ記録内に保持し、未確認のアドレスは7日後に削除します。不正利用防止のため、ネットワークアドレスの一方向ハッシュを2日間保持します。記録内の全データは最終チェックから400日後、または記録ページで削除した時点で消去します。これとは別に、保存時に入力したメールアドレスは見込み顧客情報として、記録機能のイベントはリンクではなく一方向の参照値を使って他の分析と同様に記録します。これらはご依頼に応じて削除します。
医療や魅力度の採点サービスですか？
いいえ。医療診断や顔の魅力度を採点するためのサービスではありません。写真に見える肌の特徴を示し、実用的なケアの判断を助けることを目的としています。