Сыртқы келбет және жұмыс сұхбаты: алғашқы әсер неліктен әлі де маңызды

Сұхбаттағы жаңсақ пікір неліктен сұхбат басталмай тұрып қалыптасады

Адамдар жұмысқа қабылдау туралы сөз қозғағанда, көбіне дағды, тәжірибе және қызметке сәйкестік әділ салыстырылады деп елестетеді. Зерттеулер сыртқы келбет адамның пікіріне бұдан әлдеқайда ертерек ықпал етуі мүмкін екенін көрсетеді. Жұмысқа қабылдау жөніндегі эксперименттік зерттеулердің метаталдауында Megumi Hosoda, Eugene Stone-Romero және Gwen Coats тартымды адамдардың жұмысқа қатысты нәтижелері тартымсыз адамдарға қарағанда жақсырақ болуға бейім екенін анықтады. Маңыздысы, мұндай жаңсақ пікір студенттерден ғана емес, кәсіби мамандардан да байқалған. Демек, бұл тек оқу ортасына тән құбылыс емес.

Нақты ортадағы деректер нені көрсетеді

Нақты өмірдегі ең назар аударарлық сынақтардың бірі — Bradley Ruffle және Ze'ev Shtudiner жүргізген далалық эксперимент. Олар 2,656 нақты бос жұмыс орнына жұптап 5,312 түйіндеме жіберген. Ерлер арасында тартымды үміткерлерге фотосуретсіз ерлерге қарағанда едәуір жиі кері қоңырау шалынған, ал келбеті қарапайым ерлермен салыстырғанда кері қоңырау саны екі есеге жуық көп болған. Бұл жұмысқа қабылдауға елеулі ықпал еткен және іріктеудің ең алғашқы кезеңінде, ешкім өз жұмыс нәтижесін көрсетуге үлгермей тұрып орын алған.

Бұл әсер барлығына бірдей емес

Сол зерттеу тағы бір маңызды жайтты анықтады: бұл жағдайда тартымды әйелдер дәл сондай артықшылыққа ие болмаған. Тіпті кейде фотосуретсіз әйелдерге тартымды немесе келбеті қарапайым фотосуреті бар әйелдерге қарағанда жиі кері қоңырау шалынған. Бұл сыртқы келбетке қатысты жаңсақ пікірді «келбет неғұрлым тартымды болса, нәтиже соғұрлым жақсы» деген қарапайым қағидамен түсіндіруге болмайтынын еске салады. Оған гендерлік күтулер, жұмыс түрі, қызметкерді кім таңдайтыны және белгілі бір қызметке қандай талап қойылатыны әсер етуі мүмкін.

Жұмысқа қабылдауда ореол әсері неліктен маңызды

Сыртқы келбет адамның жай ғана ұнамды көрінуіне ғана ықпал етпейді. Біліктілігі бірдей болғанның өзінде, тартымды үміткерлер көбіне анағұрлым құзыретті, қарым-қатынасқа шебер немесе клиенттермен тікелей жұмыс істейтін қызметтерге лайық деп қабылданады. Жұмысқа қабылдауда сыртқы келбеттің ықпалды болуының себебі де осы: нақты дәлелдер пайда болмай тұрып-ақ, ол адамдардың сіздің құзыретіңіз туралы қалыптастыратын пікірін өзгертеді. Сұхбат алушының алғашқы әсері жақсы болса, кейінгі ақпарат көбіне сол бастапқы пікірдің сүзгісінен өтеді.

Бұл түсінікті үстірт ойға берілмей қалай пайдалануға болады

Бұған үреймен де, өз келбетіңізге шектен тыс әуестікпен де жауап берудің қажеті жоқ. Мұнда стратегия керек. Жұмысқа қабылдаудың алғашқы кезеңінде бет-әлпет, күтім, дене қалпы, дауыс және жалпы жинақылық нақты біліктілігіңіздің әділ бағалануына ықпал етуі мүмкін. Сондықтан дұрыс жарық, тері күтімінің пайдалы әдеттері, кәсіби үлгідегі шаш қию, тік дене қалпы, сұхбат алдында жеткілікті ұйықтау және денеге жақсы қонатын киім маңызды болуы мүмкін. Өйткені мұның бәрі алғашқы әсерді жақсартады. Бұлардың ешқайсысы құзыреттіліктің орнын баспайды, бірақ оны байқауға көмектеседі.

Жұмыс берушілер осы деректерден не үйренуі керек

Зерттеулер жұмысқа қабылдау үдерісінің құрылымды болуы неліктен маңызды екенін де көрсетеді. Егер сұхбат алушылар ішкі түйсігіне тым көп сүйенсе, сыртқы келбет құзыреттілік туралы бағасына байқатпай әсер етуі мүмкін. Нақты бағалау өлшемдері, дағды сынақтары, жұмыс үлгілері және стандартталған сұрақтар асығыс пікірдің шешуші орын алу мүмкіндігін азайтады. Мәселе адамдардың мінсіз объективті бола алуында емес. Дұрыс құрылған үдеріс алғашқы әсердің тым ерте әрі тым көп нәрсені шешуіне жол бермейді.

Практикалық қорытынды

Егер сіз үміткер болсаңыз, сұхбаттағы сыртқы көріністі бос әуестік емес, өзіңіз туралы берілетін белгілерді басқару деп қабылдаңыз. Мақсат — назарды бөлетін жайттарды азайтып, жұмыс берушінің сізді дайын, дені сау және сенімге лайық адам ретінде қабылдауын жеңілдету. Ал егер қызметкерді сіз қабылдайтын болсаңыз, бұдан шығатын сабақ керісінше: жинақылықты дарынмен шатастырмаңыз. Екі тарап та алғашқы әсердің ықпалды, бірақ толық емес екенін түсінуі керек. Жұмыс сұхбатында сыртқы келбет неліктен әлі де маңызды екенін деректерге барынша сүйеніп түсінудің жолы — осы.