Бетті талдайтын қолданбаны өшірсеңіз, жүктеген фотоларыңыз да өше ме? Көбіне өшпейді. Қолданбаны құрылғыдан өшіргенде оны телефонда пайдалану мүмкіндігі жойылады. Бірақ компания серверлерінде сақталған селфилер, бет өлшемдері, жасалған суреттер немесе аккаунт жазбалары міндетті түрде жойылады деуге болмайды. Мерзімді төлемдер де тоқтамауы мүмкін. Төлемдерді тоқтатып, сақталған жобалар мен аккаунтты жойыңыз, содан кейін саясатта түсініксіз тұстар қалса, деректерді жою туралы жазбаша өтініш жіберіңіз.
Бетпен жұмыс істейтін құрал бірнеше файл жасауы мүмкін. Онда бастапқы жүктелген файл, қиылған суреттер, беттің тірек нүктелері, өлшемдер, ұпайлар, жасалған портреттер және аккаунт журналдары сақталуы мүмкін. Олардың әрқайсысының сақтау мерзімі бөлек болуы ықтимал.
Ұқсас көрінгенімен, мәні бөлек төрт әрекет
Apple компаниясының September 2026 айындағы қолдау парақшасында да, Google Play Help-те де қолданбаны құрылғыдан өшіру оның жазылымын тоқтатпайтыны жазылған. Екі платформа да қолданбаны өшіргенде әзірлеушіге деректерді жою туралы өтініш жіберіледі деп айтпайды.
| Әрекет | Нені өзгертеді | Нені растамайды |
|---|---|---|
| Қолданбаны құрылғыдан өшіру | Сол құрылғыда орнатылған қолданбаны пайдалану мүмкіндігін жояды. | Бұл серверге жүктелген файлдар, жасалған суреттер, аккаунт деректері немесе жазылымдар жойылғанын растамайды. |
| Жазылымды тоқтату | Төлем қызметі арқылы жазылымның келесі мерзімге ұзартылуын тоқтатады. Ақылы кезең аяқталғанша қызметке қолжетімділік сақталуы мүмкін. | Аккаунтыңызды, фотоларыңызды немесе сканерлеу тарихын жоймайды. |
| Сканды немесе жобаны жою | Қызмет көрсетуші осындай мүмкіндік ұсынса, таңдалған нысанды жояды. | Нобайлар, бетке қатысты туынды деректер, журналдар, резервтік көшірмелер және аккаунттың қалған бөлігі сақталуы мүмкін. |
| Аккаунтты жою | Қызмет көрсетушінің аккаунтты жою рәсімін бастайды және оған байланысты дербес деректерді де қамтуы тиіс. | Төлемдерге, заң бойынша сақталатын жазбаларға және резервтік көшірмелерді кейінірек жоюға бөлек рәсімдер қолданылуы мүмкін. |
| Деректерді жою туралы өтініш жіберу | Деректердің әр санатын атап, жазбаша растау сұрауға мүмкіндік береді. | Заңмен берілген бұл құқықтың шектері бар, әрі қызмет көрсетуші жеке басыңызды растауды сұрауы мүмкін. |
Apple Developer-дің 2026 жылғы нұсқаулығы аккаунт ашуға мүмкіндік беретін қолданбалардан аккаунтты жою мүмкіндігін ұсынуды талап етеді. Онда әзірлеуші заң бойынша сақтауға міндетті жазбалардан басқа, аккаунтқа байланысты деректер жойылуы тиіс екені айтылған. Apple жазылымды бөлек тоқтатпасаңыз, аккаунт жойылғаннан кейін де өз жүйесі арқылы төлемдер алынуы мүмкін екенін ескертеді.
Google Play-дің 2026 жылғы «Пайдаланушы деректері» саясаты да аккаунтты қолданбаның ішінен және сыртқы веб-парақша арқылы жою мүмкіндігін талап етеді. Онда аккаунтты уақытша тоқтату немесе қолданыстан шығару оны жою болып саналмайтыны жазылған.
Бұл ережелер аккаунт ашылатын қолданбаларға қатысты. Аккаунтсыз жұмыс істейтін құрал да фотоны серверге жүктей алады. Мұндай жағдайда фотоны жою мүмкіндігін немесе құпиялылық мәселелері бойынша байланыс арнасын іздеңіз. Аккаунттың болмауы серверде көшірме жоқ дегенді білдірмейді.
Қызмет көрсетушілердің қазіргі саясаттары жауаптың неге әртүрлі болатынын көрсетеді
Құжаттарға сүйенген бұл салыстыру 26 October 2026 күні тексерілді. Онда қызмет көрсетушілердің серверлері емес, жарияланған саясаттары қарастырылады. Біз аккаунт ашпадық, фото жүктемедік және жою жүйелерін сынамадық.
| Сервис | Саясатында не жазылған | Не істеуіңіз керек | Қандай шектеу қалады |
|---|---|---|---|
| Umax | Соңғы рет October 2023 айында жаңартылған саясатында селфилер мен биометриялық деректер аталған. Заңда өзгеше талап болмаса, бет скандары бір жылға дейін сақталуы мүмкін екені жазылған. | Сервиске дербес деректер субъектісі ретінде өтініш жіберіңіз немесе компанияға хабарласып, жойғызғыңыз келетін скандар мен туынды деректерді атаңыз. | Саясатта қолданбаны құрылғыдан өшіру деректерді жоюды бастайды деп айтылмаған. Өтініштен кейін резервтік көшірмелерді жоюдың жалпы мерзімі көрсетілмеген. |
| Lensa | May 2026 айындағы саясатында қолданбаны өшіру аккаунтты жоймайтыны анық жазылған. Аккаунт пен аватарларды жою, әдетте, төрт сағат ішінде орындалатыны айтылған. | Сақталған аватарларды немесе аккаунтты қолданбаның ішінен жойыңыз. Қажет болса, фотоларды жою туралы бөлек өтінішті құпиялылық мәселелері бойынша байланыс арнасына жіберіңіз. | Сақтау мерзімі функцияға қарай өзгереді. Кейбір әсерлер фотоларды сыртқы ЖИ қызметін көрсетушілерге жібереді, ал олар деректерді өз рәсімдеріне сай жояды. |
| FaceApp | Саясатында таңдалған фотолар соңғы өңдеуден кейін бұлттық қызмет көрсетушілерде 24 сағаттан 48 сағатқа дейін кэште сақталатыны жазылған. | Ертерек жойғызғыңыз келсе, қолданбаның «Қолдау» бөліміндегі «Бұлттағы деректерді жоюды сұрау» тетігін пайдаланыңыз. Дербес мәліметтерге қатысты өтініштер бөлек арнамен жіберіледі. | Фотолар кэшін автоматты түрде жою мерзімі фотолардан өзге ақпараттың барлық санатын қамтымайды. |
| GlowUp Face | Бұл браузерде жұмыс істейтін сервис, сондықтан құрылғыдан өшіретін қолданбасы жоқ. Ақылы нәтижелер 72 сағатқа дейін, ал жасалған суреттердің кэші 90 минутқа дейін сақталуы мүмкін. Бастапқы скан жабық мұрағатта сақталуы мүмкін. | Сайттың байланыс арнасы арқылы фотоларды, есептерді, әлеуетті клиенттер туралы жазбаларды, аналитика деректерін және ішкі жүйелерде сақталған көшірмелерді жоюды сұраңыз. | Егер келісім берген болсаңыз, салыстыруға арналған анонимді көрсеткіштер сақталады, себебі оларды сізбен қайта байланыстыру мүмкін емес. Деректерді өз бетіңізше жоюға арналған басқару панелі жоқ. |
Umax қолдансаңыз, Umax-та фотолардың сақталуы туралы талдау оның саясатындағы олқылықтарды қарастырады. Егер шешіміңізге төлемдер себеп болса, Umax баламаларының салыстырмалы шолуында төлем үлгілері мен құпиялылық туралы мәлімдемелер бөлек қарастырылады. Мәселені кеңірек қамтитын ЖИ сұлулық қолданбаларының құпиялылығын тексеру тізімінде фото жүктемес бұрын оқыту, деректерді өңдеушілер және келісім беру мәселелері қарастырылады.
Қолданбаны өшірмес бұрын осы ретті ұстаныңыз
- Төлемді кім алатынын анықтаңыз. Түбіртекті, Apple жүйесіндегі жазылымдарды, Google Play жүйесіндегі жазылымдарды және қызмет көрсетушіде тікелей ашылған кез келген аккаунтты тексеріңіз.
- Енді қажет емес барлық мерзімді жазылымды тоқтатыңыз. Жазылымның тоқтатылғаны мен қолжетімділіктің соңғы күні көрсетілген экран суретін сақтаңыз.
- Өзіңізде қалдырғыңыз келетін есептер мен суреттерді жүктеп алыңыз. Аккаунт жойылғаннан кейін оларды қалпына келтіру мүмкін болмай қалуы ықтимал.
- Скандарды, жобаларды, аватарларды және жасалған суреттерді сервистің ішінен жойыңыз. Қандай жою тетіктерін қолданғаныңызды жазып қойыңыз.
- Аккаунтты баптауларынан немесе сыртқы жою парақшасы арқылы жойыңыз. Растау хабарламасы мен өтініш нөмірін сақтаңыз.
- Саясатта әрбір фото мен одан алынған туынды жазбалардың қамтылғаны анық көрсетілмесе, деректерді жою туралы жазбаша өтініш жіберіңіз.
- Камера мен фотогалереяға берілген рұқсаттарды қайтарып алып, содан кейін қолданбаны өшіріңіз. Рұқсатты қайтарып алу кейінгі қолжетімділікті тоқтатады, бірақ бұрын жүктелген файлдарды жоймайды.
Жоюдың жалғыз тетігі қолданбаның ішінде болса, алдымен қолданбаны өшірмеңіз. Қайта орнату көмектесуі мүмкін, бірақ бұл артық әуреге салады әрі қай аккаунтты пайдаланғаныңызға күмәніңіз қалуы мүмкін.
Көшіріп алуға болатын жою өтініші
Тақырып: Бетімнің фотолары мен оларға қатысты деректерді жою туралы өтініш
[электрондық пошта мекенжайы немесе пайдаланушы идентификаторы] дерегіне байланысты аккаунтымды және барлық дербес деректерімді жоюыңызды сұраймын. Бұған бастапқы жүктелген файлдар, қиылған көшірмелер, нобайлар, жасалған суреттер, ұпайлар, беттің тірек нүктелері, өлшемдер және бетке қатысты өзге туынды деректер кіреді.
Осы деректерді алған барлық өңдеушілерге де хабарлауыңызды сұраймын. Ненің жойылғанын, ненің заңды себептермен сақталғанын, резервтік көшірмелермен не істелетінін және түпкілікті жою күнін растаңыз. Жазылымымның мәртебесін бөлек растауыңызды сұраймын.
Ұлыбританиядағы оқырмандар үшін: Information Commissioner's Office мекемесінің қазіргі нұсқаулығында деректерді жою туралы өтінішті ауызша да, жазбаша да беруге болатыны айтылған. Жазбаша өтініштің көшірмесі өзіңізде қалады. Ұйым жауапты, әдетте, бір күнтізбелік ай ішінде беруі керек. Күрделі жағдайда мерзім тағы екі айға дейін ұзартылуы мүмкін, бірақ ұйым ұзартудың себебін түсіндіруге тиіс.
ICO бұл нұсқаулықты Data (Use and Access) Act заңы қабылданғаннан кейін қайта қаралып жатыр деп белгілеген. Жауап беру мерзімі немесе өтініштен бас тарту сіз үшін маңызды болса, қолданыстағы нұсқаулықты тексеріңіз.
Жою туралы растау нені дәлелдей алмайды
Электрондық поштаға келген растау хабарламасы қызмет көрсетушінің жауабын тіркейді. Бұл оның серверлеріне жүргізілген тәуелсіз аудит емес. Ақпаратыңыз жойылды деген жалпылама мәлімдемеге тоқталмай, нақты деректер санаттары мен күндерді көрсетуді сұраңыз.
Резервтік көшірмелер әдеттегі қайта жазу кезеңіне дейін сақталуы мүмкін. ICO қызмет көрсетушілер мұны түсіндіріп, сол кезеңде жойылған деректерді белсенді пайдаланбауы керек екенін айтады. Саясатта бұлттық қызмет көрсетушілер немесе ЖИ арқылы деректерді өңдеушілер аталған болса, өтініш олардың көшірмелеріне де жеткенін сұраңыз.
Кейбір жазбалар салық, алаяқтықтың алдын алу немесе құқықтық талаптар үшін сақталуы мүмкін. Дұрыс иесіздендірілген статистика да сақталуы мүмкін, себебі ол арқылы енді сіздің кім екеніңіз анықталмайды. Қызмет көрсетуші осы ерекшеліктерді атап, олардың сақтау мерзімдерін түсіндіруі керек.
Қызмет көрсетушінің деректерді жоюы сіз басқа жерге сақтаған көшірмелерді өшіре алмайды. Фотогалереяңызды, құрылғының резервтік көшірмелерін, бұлттық қоймаларды, хабарламалар мен әлеуметтік желі аккаунттарын бөлек тексеріңіз.
Басқа бет сканерін байқап көрмес бұрын
Мүмкіндіктер тізімін салыстырмас бұрын деректеріңіздің қай жолмен өңделетінін таңдаңыз. Құрылғының өзінде өңдеу бастапқы файлды серверге жүктеуді қажет етпейді. Серверде өңделсе, сақтау мерзімі анық көрсетіліп, өңдеушілер аталып, кез келген файлды жібермес бұрын жою жолын таба алуыңыз керек.
GlowUp Face браузерде жұмыс істейді және жазылымы жоқ. Алдын ала тегін нәтижені көру үшін электрондық пошта мекенжайы қажет, ал бір төлем бір толық есепке қолжетімділік береді. Фото жүктеу туралы шешім қабылдамас бұрын браузердегі ЖИ бет сканы фотоңызды қалай талдайтынын қарап шығыңыз. Скан серверде өңделеді, ал портрет немесе шаш үлгісін жасау кезінде сурет OpenAI-ға жіберіледі. Кейбір сақталған көшірмелер мен жазбаларды жою үшін бөлек өтініш жіберу қажет.
Бетіңіздің ешбір фотосы құрылғыдан шықпауы керек деген қағиданы ұстансаңыз, бұл сканды пайдаланбаңыз. Оның орнына деректерді құрылғының өзінде өңдейтін құралды таңдаңыз.
Oscar Nascimento
Редакция авторы, GlowUp Face
Oscar дәлелге негізделген тері күтімі, денсаулық, луксмаксинг және келбетке қатысты әлеуметтік-экономикалық зерттеулер туралы жазады.
Толық профиль және барлық мақалалар →
